নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

hot88-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমাদের ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস করে, বা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এখানে উল্লিখিত সমস্ত নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী) এবং hot88-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এগুলো এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত পূর্ববর্তী সমস্ত সমঝোতা, প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি প্রতিস্থাপন করে। hot88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

hot88 নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে হলে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকাকালীন আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। hot88 ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। এই নিয়ম ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টায় — মিথ্যা জন্মতারিখ প্রদান সহ — অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং যেকোনো জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনাকে এমন কোনো দেশের আইনি বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়। আপনার দেশ বা অঞ্চলে অংশগ্রহণ বৈধ কিনা তা যাচাই করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।
• আপনাকে কোনো গেমিং বর্জন তালিকায় স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া চলবে না এবং hot88-এর সাথে সক্রিয় স্ব-বর্জন চুক্তি থাকা চলবে না। স্ব-বর্জনের অধীনে থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা ফেরত দেওয়া হবে।
• আপনাকে কেবলমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। আপনার নামে বা তৃতীয় পক্ষের নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

hot88 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানে সম্মত হচ্ছেন। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে:

• আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। hot88 কখনো ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে hot88 KYC (গ্রাহক পরিচিতি) পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। গ্রহণযোগ্য দলিলের মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স অন্তর্ভুক্ত। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে KYC সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• আপনার hot88 অ্যাকাউন্টে জমা করা সমস্ত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অর্থায়ন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের তহবিল উৎস ব্যবহার করা অ্যাকাউন্ট তদন্ত চলাকালীন স্থগিত করা হবে।
• জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, পরিচয় মিথ্যাবর্ণনা বা এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন সনাক্ত হলে hot88 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্টের বিবরণ বা ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে তা অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

hot88 বাংলাদেশ বাজারের জন্য বিভিন্ন জমা ও উত্তোলন পদ্ধতি সমর্থন করে। বর্তমানে গৃহীত পেমেন্ট চ্যানেলের মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Visa বা Mastercard। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে নিম্নলিখিত নীতিগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ hot88 ক্যাশিয়ার পেজে নির্দিষ্ট করা আছে এবং সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। কোনো লেনদেন শুরু করার আগে বর্তমান সীমা পরীক্ষা করার দায়িত্ব খেলোয়াড়দের।
• উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রকাশিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• সমস্ত উত্তোলন KYC যাচাইকরণের সাপেক্ষে। hot88 অর্থ ছেড়ে দেওয়ার আগে সহায়ক দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই করা না গেলে উত্তোলন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফিরিয়ে দেওয়া হতে পারে।
• hot88 স্ট্যান্ডার্ড জমার জন্য কোনো ফি নেয় না। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ফি, যদি থাকে, লেনদেনের সময় স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীরা নিজস্ব লেনদেন চার্জ আরোপ করতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

hot88 শিল্প-মানক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পদ্ধতি ব্যবহার করে। কোনো লেনদেন সন্দেহজনক বা খেলোয়াড়ের স্বাভাবিক কার্যকলাপের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ মনে হলে তা পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

hot88 নিয়মিত স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, ঈদ ও পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মৌসুমী প্রমোশন সহ প্রমোশনাল বোনাস অফার করে।

• সমস্ত বোনাস BDT-তে জমা করা হয় এবং কোনো উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পৃথক প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা আছে।
• hot88 বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। পদ্ধতিগত বেটিং কৌশল, আরবিট্রেজ বা সমন্বিত মাল্টি-অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহার করা খেলোয়াড়দের বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন ও ফ্রি বেট শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অফারে নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টস মার্কেটে ব্যবহার করা যাবে। ফ্রি স্পিন বা ফ্রি বেট থেকে অর্জিত জয় বোনাস ফান্ড হিসেবে জমা হয় এবং বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
• hot88 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো খেলোয়াড় অংশগ্রহণ করার পর প্রমোশন উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হলে, খেলোয়াড়কে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং জরিমানা ছাড়াই প্রত্যাহারের বিকল্প দেওয়া হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

hot88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, যার মধ্যে রয়েছে চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার, দুরভিসন্ধিমূলক চার্জব্যাক শুরু করা বা অন্যায্য সুবিধা লাভের জন্য সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অপরাধমূলক কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত তহবিল জড়িত যেকোনো কার্যকলাপ। hot88 আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট বা টুর্নামেন্টে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ। এর মধ্যে হোল কার্ডের তথ্য ভাগ করা, ফলাফল প্রভাবিত করতে বাজি সমন্বয় করা বা প্ল্যাটফর্মে অফার করা ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ধরনের ম্যাচ-ফিক্সিং অন্তর্ভুক্ত।
• মানবিক মিথস্ক্রিয়া ছাড়াই বাজি রাখতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার। hot88 অমানবিক বেটিং আচরণ সনাক্ত করতে শনাক্তকরণ প্রযুক্তি নিয়োগ করে। স্বয়ংক্রিয়করণ ব্যবহার করতে দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

hot88 বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য নিরাপদ, দায়িত্বশীল এবং আনন্দদায়ক জুয়া প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে কিছু লোকের জন্য জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে। তাই আমরা সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জাম প্রদান করি: স্বেচ্ছামূলক জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক); সেশন সময় অনুস্মারক; অস্থায়ী কুল-অফ সময়কাল; এবং যারা দীর্ঘ বিরতির প্রয়োজন মনে করেন তাদের জন্য সম্পূর্ণ স্ব-বর্জন।

আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়া আর নিয়ন্ত্রণে নেই, বা অন্য কারো জুয়ার আচরণ নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে সাহায্য নিতে উৎসাহিত করি। উপরে তালিকাভুক্ত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করার নির্দেশনার জন্য আপনি যেকোনো সময় hot88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। খেলোয়াড়দের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

৮. মেধাস্বত্ব

hot88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — hot88 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে ব্যক্তিগত, বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, hot88 প্ল্যাটফর্ম বা এর কন্টেন্ট ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

hot88 কোনো প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি বা প্রতিনিধিত্ব করে না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্তভাবে পাওয়া যাবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত আপগ্রেড বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা সাময়িক অনুপলব্ধতার কারণ হতে পারে।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

hot88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে পোস্ট করা হবে। পরিবর্তনগুলো গুরুত্বপূর্ণ হলে, hot88 পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে hot88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। কোনো সংশোধিত শর্তে আপনি সম্মত না হলে, আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hot88 যে এখতিয়ারে নিবন্ধিত তার আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা আনুষ্ঠানিক লিখিত নোটিশের ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা না গেলে বাধ্যতামূলক সালিশে পাঠানো হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। hot88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা স্বাভাবিক ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

সাধারণ জিজ্ঞাসা, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]